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Istituto comprensivo statale italiano
di scuola elementare e secondaria di I e II grado
Pasaje Mendez Vigo 8
BARCELLONA
Carta dei Servizi Scolastici
PRINCIPI FONDAMENTALI
1) Uguaglianza
La presente Carta dei servizi ha come fonte d´ispirazione gli artt.3, 33 e 34 della Costituzione della Repubblica Italiana e i principi fondamentali enunciati dal D.P.C.M. del 7/6/1995. In tale prospettiva l´erogazione dei servizi offerti da questo Istituto comprensivo statale italiano prescinde da ogni discriminazione basata su elementi quali sesso, razza, etnia, lingua, religione, ideologia, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche. Tutto il personale operante in questa istituzione è impegnato, pertanto, secondo le proprie competenze, a favorire con opportuni interventi il successo scolastico degli alunni.
2) Imparzialità e regolarità
2.1) Il servizio scolastico viene erogato da questa istituzione secondo criteri di obiettività ed equità avulsi da ogni forma di dogmatismo e di faziosità e tendenti al conseguimento, da parte della totalità degli alunni, degli obiettivi di formazione umana e culturale previsti dal P.O.F.
2.2) A mezzo delle sue componenti e con l´impegno delle istituzioni collegate, questa istituzione garantisce la regolarità e la continuità del servizio e delle attività educative, anche nell´eventualità di situazioni di conflitto sindacale, nel rispetto dei principi e delle norme sancite dalla legge e dei diritti dei lavoratori della scuola e in applicazione delle disposizioni contrattuali in materia.
3) Accoglienza e integrazione
3.1) Questa istituzione s´impegna, con opportune azioni di tutto il personale docente e non docente a favorire l´accoglienza degli alunni e dei loro genitori, a favorire l´inserimento e l´integrazione degli alunni, con particolare riguardo alla fase d´ingresso alle classi iniziali e alle situazioni di rilevante necessità (alunni trasferiti da altre scuole o provenienti da paesi stranieri).
3.2) Nello svolgimento della propria attività, ogni operatore ha pieno rispetto dei diritti e degli interessi dell’alunno, fermo restando l´obbligo di quest´ultimo di adempiere ai propri doveri.
4) Diritto di scelta, obbligo scolastico e frequenza
4.1) Tutte le domande di iscrizione vengono accolte se in regola con le norme stabilite dal Ministero degli Affari Esteri e nei limiti rappresentati dalla capienza e dalla funzionalità rispettivamente dei locali e delle attrezzature, senza distinzione tra le differenti nazionalità.
4.2) Al fine di evitare dispersione e insuccessi scolastici, il controllo della regolarità della frequenza non si limita ad una meccanica registrazione delle assenze ed all´esame delle motivazioni addotte dagli alunni, ma si esplica attraverso interventi preventivi nei confronti della disaffezione per la scuola che abitualmente precede l´abbandono e la dispersione.
4.3) Questa istituzione, vista l´impossibilità per gli alunni di seguire altre istituzioni scolastiche italiane in loco, si impegna a favorire l´integrazione e il regolare svolgimento del corso di studi anche per coloro che avrebbero optato per differenti ordini di studi.
5) Partecipazione, efficienza e trasparenza
5.1) Istituzioni, personale, genitori, alunni sono protagonisti e responsabili dell´attuazione della presente “Carta” attraverso una gestione partecipata della scuola nell´ambito degli organi collegiali e delle procedure vigenti. I loro comportamenti devono favorire la piú ampia realizzazione degli standard generali del servizio.
5.2) Questa Istituzione si impegna a favorire le attività extra-scolastiche che realizzino il ruolo della scuola come centro di promozione culturale, sociale e civile.
5.3) Al fine di promuovere ogni forma di partecipazione, questa istituzione garantisce la massima semplificazione delle procedure e un´informazione completa e trasparente.
A tal fine copia della presente Carta è a disposizione degli interessati affissa all´albo della scuola ed è pubblicata sui siti web della scuola www.simontessori.com <http://www.simontessori.com/> e www.liceoamaldi.com <http://www.liceoamaldi.com/> .
5.4) L´attività scolastica ed in particolare l´orario di servizio di tutte le componenti si informa a criteri di efficienza, di efficacia, di flessibilità nell´organizzazione dei servizi amministrativi, dell´attività didattica e dell´offerta formativa integrata.
5.5) Per le stesse finalità questa istituzione garantisce ed organizza le modalità di aggiornamento del personale in collaborazione con istituzioni ed enti culturali, nell´ambito delle linee d´indirizzo e delle strategie di intervento definite dall´Amministrazione.
6) Libertà d´insegnamento ed aggiornamento del personale.
6.1) La programmazione assicura il rispetto della libertà d´insegnamento dei docenti e garantisce la formazione dell´alunno, facilitandone le potenzialità evolutive e contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto degli obiettivi generali e specifici, recepiti nei piani di studio.
6.2) L´aggiornamento e la formazione costituiscono un diritto-dovere per tutto il personale scolastico ed un impegno per questa scuola che deve essere realizzato con interventi organici e regolari nell´ambito di iniziative generali prese dall´Amministrazione scolastica ovvero per iniziativa autonoma.
PARTE I
7) Area didattica
7.1) Questo Istituto, con l´apporto delle competenze professionali del personale e con la collaborazione ed il concorso delle famiglie, delle istituzioni e della società civile, è responsabile della qualità delle attività educative e si impegna a garantirne l´adeguatezza alle esigenze culturali e formative degli alunni, nel rispetto di obiettivi educativi validi per il raggiungimento delle finalità istituzionali.
7.2) Questa istituzione individua ed elabora gli strumenti per garantire la continuità educativa dalla scuola dell’infanzia al liceo, al fine di promuovere un armonico sviluppo della personalità degli alunni. Nell´elaborare le strategie d´intervento per garantire l´inserimento proficuo di tutti gli alunni nelle classi, opera in stretta collaborazione con gli alunni e le loro famiglie, coinvolgendo gli uni e le altre nel “contratto formativo”, inteso come presa di coscienza comune dei problemi da affrontare e risolvere insieme.
7.3) Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche questa istitutzione assume come criterio di riferimento la validità culturale e la funzionalità educativa con particolare riguardo agli obiettivi formativi e alla rispondenza alle esigenze dell´utenza. Nello sovlgimento della loro azione educativa gli insegnanti operano in coerenza con la programmazione didattica del consiglio di classe/interclasse, tenendo presente di rispettare i razionali tempi di studio e di apprendimento degli alunni.
I rapporti docenti-alunni, pur nella distinzione dei ruoli, sono improntati ai sensi di reciproca stima, rispetto e fiducia.
7.4) Questa istituzione grantisce l´elaborazione, l´adozione e la pubblicizzazione dei seguenti documenti:
a) Piano dell’Offerta Formativa
Il P.O.F., elaborato da questa istituzione, oltre a contenere l´analisi della situazione in cui opera (struttura, risorse, offerta culturale del territorio, utenza), contiene la programmazione educativa e didattica e costituisce un impegno per l´intera comunità scolastica. Esso è parte integrante della presente “CARTA”.
Copie del P.O.F. sono depositate in visione agli utenti. Gli interessati possono trarne copia dai siti web della scuola ove sono pubblicati.
b) Regolamenti interni d´Istituto.
Essi regolano la vita interna di questo Istituto comprensivo, sono parte integrante della presente “Carta”.
Alla presente CARTA DEI SERVIZI sono allegati i seguenti documenti :
· a) P.O.F.
· b) Regolamenti interni
· c) Calendario scolastico
Essi, insieme alla programmazione didattica, sono depositati in segreteria e messi a disposizione degli utenti.
PARTE II
SERVIZI AMMINISTRATIVI
I fattori di qualitá sono individuati in:
· -celeritá delle procedure
· -trasparenza
· -informatizzazione dei servizi di segreteria
· -flessibilitá degli orari
· -tempi di attesa
Gli standard vengono cosí fissati:
· 1) La Segreteria garantisce l’iscrizione e la preiscrizione alla scuola con procedure di immediato effetto.
· 2) Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di tre giorni lavorativi dalla richiesta per quelli di iscrizione e frequenza e di cinque giorni per quelli con votazione e/o giudizi: tali tempi si riferiscono alle procedure interne della segreteria e non possono tener conto dei tempi relativi al Visto della rappresentanza, la cui competenza è unicamente consolare.
· 3) Gli attestati ed i sostitutivi dei Diplomi sono consegnati in due giorni; i Diplomi originali vengono consegnati “a vista”, se la fornitura dei moduli è stata effettuata dal Poligrafico dello Stato.
· 4) La Segreteria è aperta al pubblico presso la sede centrale, dal lunedí al venerdí, dalle ore 8.30 alle ore 12.00. E’ opportuno concordare gli eventuali appuntamenti al di fuori del predetto orario. Presso la sede di Sarrià è presente un addetto amministrativodalle ore 9.00 alle 14.00 e dalle ore 14.30 alle 16.30.
· 5) Il Dirigente scolastico riceve in orario scolastico presso la sede centrale, è presente presso la sede di Sarrià il lunedi. A causa di possibili impegni, è preferibile fissare con anticipo gli appuntamenti.
· 6) La scuola assicura all’utente la tempestivitá del contatto telefonico, stabilendo al proprio interno modalitá di risposte, la persona o l’ufficio in grado di fornire le informazioni richieste.
TRASPARENZA AMMINISTRATIVA ED INFORMAZIONE.
Nell’Istituto sono assicurati spazi ben visibili per l’informazione, in particolare sarà predisposto un Albo di Istituto che contiene:
· a) un organigramma degli uffici
· b) un organico del personale docente ed ATA
ed inoltre saranno resi disponibili appositi spazi per:
· -bacheca sindacale
· -bacheca degli studenti
· -bacheca dei genitori
Presso l’ingresso e gli uffici devono essere presenti operatori scolastici in grado di fornire all’utenza informazioni per la fruizione del servizio.
PARTE III
CONDIZIONI AMBIENTALI
Fatttori di Qualitá riferibili alle condizioni ambientali.
Scuola dell’infanzia ed elementare
La sede di Sarrià è divisa in due principali nuclei: scuola dell’infanzia e scuola elementare che collaborano alla realizzazione di un unico progetto educativo, utilizzando e a volte condividendo i seguenti spazi:
1 biblioteca/direzione/ sala TV;
1 laboratorio grafico - pittorico- manipolativo (scuola materna);
1 laboratorio grafico - pittorico- manipolativo (scuola elementare)*;
1 palestra°;
2 videoteche;
1 cortile, 1 campo da basket° e 2 terrazze;
1 sala mensa:
1 laboratorio d'informatica;
1 auletta per le attività di sostegno
2 uffici
2 salette insegnanti
Oltre agli spazi comuni la scuola dell’infanzia usa 6 aule e la scuola elementare 10.
La maggioranza di questi spazi sono multifunzionali e vengono usati con flessibilità, a seconda delle esigenze didattiche e di raggruppamento degli alunni.
Per le attivita`motorie, in continuitá con la tradizione ormai consolidata nella scuola e nel quadro dell’ampliamento dell’Offerta Formativa, sono state stipulate convenzioni con agenzie formative locali, quali la Federazione di Scherma e la Piscina Can Caralleu per la scuola dell’Infanzia e la piscina del Club Esportivo Santa Isabel per la scuola elementare.
* solo per pochi gruppi in attesa di adeguamento alle norme di sicurezza
° utilizzata/o anche dalla Scuola Media e dal Liceo
Scuola media e liceo
NUMERO AULE: 12
· -Dotazione media: 1 cattedra, 1 lavagna, banchi e sedie per il numero degli allievi
AULE SPECIALI E LABORATORI:
· -Informatica: posti 24; computers: 12
· -Chimica-Fisica: posti 24
· -Disegno: posti 26
· -Musica: posti 22
· -Palestra (situata a Sarriá per le classi della scuola media e per le classi I e II del liceoe la palestra del Centro UBAE per le classi III e IV Liceo)
LOCALI DI SERVIZIO
· -Sala insegnanti:
· -Sala riunioni con tavolo, lavagna, televisione, videoregistratore e sedie con ribalta
· -Biblioteca: 2 (Biblioteca Medie; Biblioteca Liceo)
· -Servizi igienici: 11 locali
· -Spazi esterni: cortile e pasaje
PARTE IV
PROCEDURA DEI RECLAMI
I reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax, via posta elettronica e devono contenere generalitá, indirizzo e reperibilitá del proponente.
Il Dirigente scolastico risponde in forma scritta ed alla fine dell’anno scolastico formula una relazione analitica dei reclami e dei successivi provvedimenti.
VALUTAZIONE DEL SERVIZIO
1) MONITORAGGIO DEGLI SBOCCHI OCCUPAZIONALI O UNIVERSITARI
OBIETTIVI SPECIFICI A LUNGO TERMINE:
· -verificare nel tempo l’esito della formazione impartita;
· -svolgere attivitá di orientamento;
· -intervenire con opportuni correttivi nell’ambito del sistema formativo, al fine di prevenire eventuali disagi al momento di accedere all’universitá o nell’attivitá lavorativa.
METODOLOGIA SEGUITA:
· -somministrazione di un questionario ai diplomati
· -raccolta dei dati e loro archiviazione su supporto magnetico
· -elaborazione dei dati
· -stesura di una relazione
2) SCHEDA DI VALUTAZIONE PER ALUNNI E GENITORI
Al termine dell’anno scolastico è distribuita, al fine di valutare l’efficienza e l’efficacia del servizio erogato, una scheda di valutazione agli alunni e ai genitori.
I dati raccolti vengono discussi in sede di Collegio Docenti.
La presente CARTA DEI SERVIZI è stata approvata dal Collegio dei docenti e dal Dirigente scolastico in data 26/10/2006.
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